» ماهي المصلحـــة الاجتماعيــــة؟ تقــوم هــذه المصلحــة بإصلاح ذات البين و مساعــدة الأطراف المتنازعـــة لإيـــجاد حلول لمشاكلـــهــم التابعين لدائرة نفوذ هذه القنصلية وكذلك السهر على تأ طيــر فعليات المجتمـــــــــع المدني و التنظيمات الثقافية و الدينية و الاجتماعية التي تــقوم بها هــذه الفعاليات. دور المصلحـــة لإيجـــاد حــلول للمشاكـــل التاليــة : المطالبة بالعودة إلى بيت الزوجية. المطالبة بزيارة الأولاد. المطالبة بالطلاق. تسجيل الأولاد في دفتر الحالة المدنية. موافقة الزوج على تسليم جواز السفر للأولاد. فض الخلافات الشخصية للأفراد سواء في هولندا أو في المغرب تلقي الشكايات وتوجيهها إلى الإدارات المغربية المعنية أو الهولندية. تأطير فعاليات المجـــتمــــع المــــدنـــــي هي المصلحة المؤطرة لفـعاليات المجتمع المدنـي مـن جمعيات ومؤسسات العاملة في الميدان الثقافي والديني والإجتماعي. وبناء على ذلك فإن على الجمعيات التابعة لدائرة نفوذ القنصلية العامة بروطردام التي ترغب في ذلك، تقديم نظامهاالأساسي لهذه القنصلية الذي يخولها صلاحية ممارسة نشاطها مرفق بوثيقة تقنية عن أهداف الجمعية وميدان نشاطها. أهميـــــة المصلحــــة الاجتماعيــــــة : تقوم الخلية الإجتماعية بالتدخل لإصلاح ذات البين بين طرفين متنازعين نزولا عند رغبة أحدهما : كالخلافات العائلية وذلك بطريقة حبية ترتكز التقريب بين الطرفين ومساعدتهما في إيجاد حل لخلافهما. طريقـــــة معالجـــــة الشكايات : تتلقى المصلحة الإجتماعية الشكايات بخصوص المشاكل التي تحدث بالمغرب. وهنا يجب التذكير أنه على المعنيين بالأمر ربط إتصال أولي بالمصلحة لتوجيههم من حيث الإدارة التي يلزم توجيه الشكاية لها قبل تحريرها. وذلك حسب الإختصاص والمشكل المراد معالجته. وهنا تود المصلحة إشعار المواطنين أن الشكايات الموجهة لوزير العدل لا يمكن أن تنجز إلا بعد اللجوء في مرحلة أولى إلى الهيئات القضائية : من محكمة إبتدائية، واستئناف، ونقض وإبرام وإذا تبين للمعني بالأمر عدم رضاه بالأحكام المنطوقة، آنذاك يمكن إشعار وزير العدل قصد النظر في هذه الأحكام للتأكد من مطابقتها واحترامها للقوانين الجاري بها العمل. إجراءات إنجاز الشكاية : يحرر المشتكي طلبه المتعلق بالقضية التي ينوي عرضها على السلطات المعنية بالمغرب التي لها صلة مباشرة بالموضوع تحت إشراف القنصلية العامة. تتلقى المصلحة الإجتماعية بهذه القنصلية العامة شكاية المعني بالأمـر وتحيلها تبعا لذلك : إلى وزارة الشؤون الخارجية والتعاون – مديرية الشؤون القنصلية والإجتماعية – موضحة إسم الإدارة المحال عليها مباشرة الشكاية. بعد إستيفاء إجراءات تسجيل وضبط الشكاية، يتم تسليم وصل للمعني بالأمرمتضمنا لمرجع الشكاية : رقمها، تاريخها، موضوعها، وجهتها وخاتم القنصلية، وذلك للإستئناس، من أجل متابعة المعني بالأمر لقضيته. في حالة تلقي جواب من الإدارة المختصة بالمغرب بشأن شكاية المواطن، تعمل المصلحة الإجتماعية على موافاة صاحب الشكاية بالرد وذلك عن طريق بعث الجواب بواسطة البريد. في حالـة عدم تلقي جواب بخصوص الشكاية داخل أجل ثلاثة أشهر من الجهة المعنية بالمغرب، فإن المصلحة الإجتماعية بالقـنصلية تشرع مباشرة في تحرير رسالة تذكير لصالح المواطن المعني بالأمر من أجل معرفة مآل الشكاية المذكورة. النصائح الموجهة للمواطن صاحب الشكاية: ضرورة أن يتقدم المواطن – صاحب الشكاية، أوالطلب – مسبقا إلى المصلحة الإجتماعية قصد الإستشارة، وذلك قبل أن يحرر الشكاية أو الطـلب. تحرير الشكاية أو الطلب لابد أن يكون موجها بشكل مباشر إلى الإدارة المعنية بالموضوع المراد معالجته، مع الحرص على كتابة (تحت إشراف السيد القنصل العام للمملكة المغربية بروطردام). يجب على المعني بالأمر أن يكون مرفوقا ببطاقة التعريف الوطنية، أو جواز السفر المغربي، وكل ما يمكن أن يثبت هويته. تحرر الشكايات باللغة العربية أو الفرنسية » نماذج من الشكايات Voorbeeld van een klacht gericht aan de procureur des koning’s in het Frans Voorbeeld van een klacht gericht aan de procureur des koning’s in het Arabisch Voorbeeld van een klacht gericht aan de regionale directeur van de douane in het Frans Voorbeeld van een klacht gericht aan de regionale directeur van de douane in het Arabisch » الجمــارك المغربية تسوية و ضعيـــة السيارات: الدخول لقضاء عطلة: بصفتكم مغربي مقيم بالخارج (ممارس لنشاط مربح، متقاعد، تاجر، صاحب مهنة حرة،طالب، عامل موسمي ، بائع متجول،الخ...) : يمكنكم استيراد سيارة سياحية أو دراجة نارية( تسجيل عادي أو مؤقت) تحـت نظـام القبول المؤقت لمدة ستة (06) أشهر، متصلة أو متفرقة، عن كل سنة مدنية، غير قابلة للتمديد . بالنسبـة للسيارات النفعية (صنف شاحنات صغيـرة) الكاملة الهـيكـل (غـير مجهـزة بـنـوافـذ جانبـية) ومجردة من قواعد خلفية، يتم استيرادها في إطار نظام القبول المؤقت لمدة ثلاثة (03) أشهر في كل سنة مدنية غير قابلة للتمديد. إلا أن نظام القبول المؤقت بالنسبة لهذه العربات النفعية لا يمنح إلا في حالة توفر الشروط التالية : أن تستعمل هذه العربات من أجل التنقل العائلي فقط. أن لا تكون محملة بأية سلع ذات صبغة تجارية. يجب على العمال الموسميـين إثبات إقامتهم بالخارج لمدة لا تقل عن ستة (06) أشهر للإستفادة من نظام القبول المؤقت (عقد العمل، تأشيرة الإقامة) العودة النهائية: حــالا ت تسليـــم شهادة العودة النهائية: عند العودة النهائية، يمكن للمواطن المغربي اصطحاب أغراضه الشخصية من أثاث منزلي أمتعة وألبسة شخصية مستعملة آلات منزلية جديدة أو مستعملة (آلة واحدة من كل نوع) طبقا للشروط الآتية. شهادة العودة النهائية مسلمة من البلدية الهولندية. إقتناء الأثاث المنزلي ستة أشهر قبل تاريخ الدخول إلى المغرب. وضع لائحة لهذا الأثاث المنزلي مصادق عليها من طرف مصالح القنصلية العامة بروطردام. تحديد وسيلة النقل، والمركز الحدودي الذي سيعبر منه حاجيات المعني بالأمر. إدخال السيارة في اللائحة المنجزة للأثاث المنزلي مع الإدلاء بكل المعلومات المتعلقة بها. كما يمكنه الإستفادة من استيراد سيارته الشخصية، من الإمتيـازات التالية : قبول مؤقت لمدة ستة (06) أشهر يجب على إثرها إما تعشير السيارة بأداء الرسوم والمكوس الجمركية المستحقة قانونيا أو إعادة تصديرها. إمكانية الإستفادة من تقادم مدته (03) سنوات من سن السيارات السياحية عند تعشيرها. يجب أن يتـم تعشير السـيارة داخـل أجـل ستة (06) أشهر التـي تلـي تاريخ العــودة النهائية إلى المغرب. وتودع طلبات الإستفادة من هذا التقادم، قبل انتهاء المـدة النهائية للقبـول المؤقـت لدى المقاطعة الجمركية بدائرة الإختصاص. ويمنح هذا التقادم مرة واحدة للسيارات التي يقل عمرها عـن ثـلاث (03) سنوات ويتمثل في تطبيق أقصى تخفيض (25 في المائة) عند وضع هذه السيارات للإستهلاك (التعشير) على أساس قيمتها وهي جديدة. كل سيارة مقبولة تحت نظام الإستيراد المؤقت لا يمكن وضعها رهن إشارة الغير أو إعارتها أو التنازل عنها أو استعمالها لأغراض تكسبية، و ذلك تحت طائلة المتابعة القانونية. وتبعا للعديد من التساؤلات التي يطرحها أفراد الجالية المغربية القاطنة بالخارج حول الأنظمة الخاصة بالإستيراد المؤقت للسيارات العائلية (9 مقعدا وأقل) والشاحنات الصغيرة المجهزة (زجاجات جانبية وكراسي ومقاعد)، خصوصا مع حلول موسم العودة إلى أرض الوطن، فإن الجواب على هذا الموضوع، يتضمن الإيضاحات التالية : تمديد صلاحيــــة القبول المـــؤقـــــت: إن الشاحنات الصغيرة والعربات والحافلات الصغيرة المحملة ببضائع ذات صبغة تجارية لا يمكن قبولها في إطارنظام الإستيراد المؤقت، وبالتالي تخضع لأداء الرسوم و المكوس الجمركية المستحقة. إن السيارات العائلية (تسعة مقاعد أو أقل) والشاحنات الصغيرة المجهزة (زجاجات جانبية وكراسي ومقاعد) المستعملة لنقل الأشخاص تستفيد من نظام الإستيراد المؤقت. إن السيارات النفعية التي تحمل المسافرين والبضائع يمكن قبولها تحت نظام الإستيراد المؤقت وذلك بعد أداء الرسوم والمكوس عن البضائع المحمولة. ولمزيد من المعلومات فإن مصالح إدارة الجمارك والضرائب غير المباشرة رهن إشارة المواطنين المغاربة المقيمين بالخارج للإجابة على أسئلتهم واهتماماتهم، بما فيها تلك التي تتعلق بالمشاريع الإستثمارية المزمع إنجازها في المغرب. ويمكن الإطلاع على الموقع الأنترنيت لهذه الإدارة في خانة (المغاربة المقيمين بالخارج) أو خانة (المستثمر) على العنوان الإلكتروني التالي : www.douane.gov.ma أو الإتصال بالرقم الإقتصادي :08000 7000 . الهبات: إن السلع والمعدات المقدمة كهبات من طرف الأشخاص الذاتيين أو المعنويين للدولة والجماعات المحلية والمؤسسات العامة والجمعيات ذات المنفعة العامة والجمعيات الرياضية تتمتع بإعفاء من رسوم الإستيراد شريطة إيداع طلب من طرف المستفيد (وفق نموذج موجود لدى المصلحةالإجتماعية بالقنصلية)، مباشرة لدى مصلحة الجمارك بنقطة الإستيراد. ويمكن للجمعيات الأخرى العاملة في ميدان الأعمال الخيرية أن تستفيد كذلك من الإعفاءات الجمركية عن الإستيراد شريطة الإدلاء بموافقة مديرية التعاون الوطني وكذا القطاع الوزاري المكلف بالمورد. الشروط العامة للقيام بعملية هبة :     - طلب الجمعية التي تنوي القيام بعملية الهبة موجه إلى القنصل العام مرفوق بالوثائق التالية     - النظام الداخلي للجمعية.     - لائحة المعدات المراد تقديمها كهبة. مــــــلاحـــــظــــــــــــة: بالنسبة للمعدات الصحية المستعملة، يجب الإدلاء بشهادة من طرف المصالح الصحية المختصة تثبث أن هذه المعدات معقـمة وخالية من أي مرض معد. - النظام الأساسي للجمعية المستفيدة. في حالة تقديم هذه الهبة لقطاع عمومي الرجاء الإدلاء برخصة من الوزارة الوصية على القطاع المستفيد. تحديد المركز الحدودي الذي ستدخل منه هذه الهبة مرفوقا بالمعلومات التالية: - الشاحنة، رقم تسجيلها ورقمها الحديدي. - هوية السائق أو الشركة التي ستقوم بالنقل (رخصة السياقة وبطاقة التعريف). » الرحلات التي تشرف عليها المصلحة الإجتماعية يجدر التذكير بأنه من بين الرحلات التي تشرف عليها المصلحة الإجتماعية بهذا المركز القنصلي، تنظيم مقام ثقافي لفائدة أبناء جاليتنا بالخارج الذي تنظمه مؤسسة الحسن الثاني للمغاربة المقيمين بالخارج كعادتها كل سنة. ويندرج هذا المقام في سياق تكريم الأطفال المتفوقين في دراساتهم لتحفيزهم على مواصلة التألق في مسارهم الدراسي،كما يهدف إلى تعزيز مقومات الهوية الثقافية المغربية لدى الأجيال الجديدة من أبناء جاليتنا وتقوية الروابط التي تصلهم ببلدهم الأصلي. ويراعى في المقام المذكور أعلاه، التوفرعلى بعض البيانات: بطاقة شروط المشاركة نموذج لوائح التسجيل نموذج ملف التسجيل نموذج الملف الطبي أما فيما يخص شروط المشاركة في المقام الثقافي الترفيهي فهي: الشروط الواجب مراعاتها في المرشحين والمرشحات:     - تحقيق نتائج دراسية مشرفة     - بالغا من العمر 9 سنوات إلى 14 سنة     - قادرا بدنيا على المشاركة     - خاليا من الأمراض (المعدية والمزمنة أو العقلية)     - مشاركا لأول مرة ملء ملف المشاركة المتكون زيادة عن الملف الطبي من:     - 4 صور فوطوغرافية للطفل     - شهادة طبية تثبت خلو الطفل من الأمراض أو عوائق المشاركة     - الإذن بالمشاركة موقع من طرف الأب أو الولي مصادق عليه لدى المصالح القنصلية     - الإذن بالسماح، عند الإقتضاء، بإجراء أي عملية جراحية على الطفل     - وثائق تثبت وجه استحقاقه. {كشف النقط المحصل عليها}. توصيات مهمة موجهة إلى الآباء والأولياء:     - يرجى من الآباء والأولياء، تزويد أبناءهم بكمية كافية من اللوازم الشخصية للنظافة والإستحمام.(ألبسة وأحذية للخروج والنزهة والرياضة).     - وضع أسماء الأطفال على أمتعتهم وألبستهم     - عدم تسليم الأطفال مبالغ نقدية كبيرة أو أشياء ثمينة.     - إجتناب وضع الهدايا المخصصة للأسرة في حقائب الأطفال الإيواء والإستقبال: سيتم الإيواء "بمركب مولاي رشيد للطفولة والشباب" ببوزنيقة الكائن بالطريق الساحلية الرابطة بين الرباط والمحمدية. تذكير عام المشاركة مجانية، ويرجى مراعاة شروط التسجيل بدقة لا يقبل تسجيل أكثر من طفلين من نفس الأسرة. لايسمح بسحب الأطفال مؤقتا للقيام بزيارات عائلية أو المغادرة نهائيا في الأسبوع الأول من المقام. لايسلم الأطفال عند خروجهم مؤقتا أونهائيا إلا للولي الذي وقع إذن المشاركة أو الأشخاص المرخص لهم بوثيقة مكتوبة مصادق عليها. الأشياء التي لا يتم التصريح بها أو إيداعها لدى إدارة المقام تكون على مسؤولية صاحبها. لا تتحمل إدارة المقام الثقافي مسؤولية الهواتف النقالة الموجودة بحوزة الأطفال.